2019年4月15日，由国家工业和信息化部指导，中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand发布了中国品牌力指数研究成果。双星凭借在消费者群体中较高的品牌认知度、品牌忠诚度和品牌偏好等，荣获“2019年C-BPI中国汽车轮胎行业国产品牌品牌力第一名”，连续三年领跑国内轮胎品牌。

　　据悉，中国品牌力指数(China Brand Power Index，简称：C-BPI)是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个品牌价值评价制度，2011年首次推出并连续数年获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。C-BPI是基于中国消费者对使用或拥有过的产品或服务反馈意见的基础上进行的独立无偏见研究，是测定影响消费者购买行为的品牌力指数，是消费者和企业最信赖的品牌价值评价制度。作为一个连续的年度调查项目，C-BPI通过每年发布相关行业的以品牌认知和品牌关系构成的Brand Power研究结果，帮助消费者做出明智的消费选择，助推企业建立品牌管理体系，实现品牌力提升。

　　2019年C-BPI调查区域覆盖全国65个城市，调查对象为15岁到64岁之间的常住居民，并根据性别、年龄、收入进行随机抽样，总样本数量为2412900个，采用入户面访的调查方式完成，调查覆盖176个细分行业，涉及被评价主流品牌8700余个。

　　服务引领 推动品牌美誉度提升

　　据C-BPI的研究显示，品牌关系成为品牌力的关键决定力量。消费者记住的品牌数量历经激增之后，会趋向平稳，认知度对品牌力提升的贡献度也会下降。通过优质的服务和良好的正向沟通，获得用户承诺与认同，建立良好的品牌关系，成为提升C-BPI的重点。双星以智能化实现与用户距离“极短”的创新服务模式和消费者满意度，正是双星品牌力指数持续领跑重要因素。

　　双星集团秉承“服务引领、速变制胜”的企业定位，颠覆创新，创造服务新常态。创新星猴车政S2C商业模式，实现了“线上线下无缝对接、路上路下无处不在”，整个流程从用户交互、体验、交易，到选择服务方式、实际上门服务、服务评测，全流程闭环，实现由“双星集团轮胎到其他品牌轮胎、再到汽车后市场的其他产品和服务”的服务转型。星猴车政平台通过共享思维与模式，整合汽车后市场产品与服务资源，搭建“人、车、生活”服务平台，由服务商为用户提供产品和服务，一站式满足用户用车、养车的全生命周期需求，实现平台、服务商、用户三方共赢。

　　近年来，双星先后获得由中国质量万里行颁发的轮胎行业唯一的“杰出贡献奖”、“服务质量创新奖”、“中国服务之星”五星奖，和由中国商业联合会颁发的“全国顾客满意十大品牌”、“全国售后服务功勋企业”称号。2017年9月，国家工信部公布的首批服务型制造示范项目名单中，双星“汽车轮胎智能服务项目”获评“服务型制造示范项目”，其“全生命周期管理”的示范模式获得专家一致点赞。

　　智慧转型 引领世界轮胎智能制造方向

　　近年来，双星集团开启了“二次创业、创双星世界名牌”新征程，抓住全球第四次工业革命契机，加速企业智慧转型，率先建立了全球轮胎行业第一个全流程“工业4.0”智能化工厂，成为五年来唯一一个被国家工信部授予“品牌培育”、“技术创新”、“质量标杆”、“智能制造”、“绿色制造”、“服务转型”全产业链试点示范的企业，并被称为“中国轮胎智能制造的引领者”。工厂中的设备包括11种智能机器人80%是双星自主研发和生产的，人工效率提高了近3倍，产品不良率降低了80%以上。

　　双星独创的MEP智能信息匹配系统，实现了物、人、设备、位置的信息智能匹配，解决了全球以液体或粉体为原料的制造企业无法全流程实现智能制造的难题。双星的APS智能排产系统被德国西门子公司专家称为“全球第二家将APS应用到实际生产中的轮胎企业，走在了世界前列，引领了世界轮胎智能制造的方向”。目前，双星是全球唯一一家既拥有卡客车胎“工业4.0”智能化工厂，又拥有轿车胎“工业4.0”智能化工厂的企业。

　　按照“开发用户资源而不仅是开发产品”的理念，双星集团注重用户交互，创新具有细分价值主张的高端、高差异化、高附加值轮胎产品。其中，CROSSLEADER（克劳力达）安全轮胎，具有耐刮、耐撞、耐刺扎的安全特性，深受注重安全性能的用户和市场青睐。KINBLI（劲倍力）防火专用轮胎，具有良好的阻燃性，广泛应用于消防、危化品运输、矿山、公交、校车等多个专业领域，真正做到专胎专用。2018年6月，上合青岛峰会，双星集团成为峰会指定唯一轮胎赞助企业，彰显了中国民族品牌的风采。

　　此次2019年中国品牌力指数研究成果发布，双星连续三年获中国轮胎品牌力第一，不仅体现了权威机构对双星品牌价值及影响力的肯定，也更加彰显了消费者对双星品牌的信赖和认可，对于诠释中国轮胎行业品牌形象及提升国际影响力具有重要意义。