很多的汽车美容店面开业之初，生意兴隆，但是进入了运营时期，就会开始出现营业额不给力的情况，大多数车主都只是来洗个车而已，光靠洗车的汽车美容店是绝对运营不下去的!当地的车主消费并不是不行，可是就是不在自己店面消费，这个时候你必须要注意了，从自身找到原因，下面首先小编来和大家一起分析，汽车美容店变为洗车店，到死是什么原因，怎么解决呢？

    首先我们来分析一下当前的车主心理

    1、一线城市车主的心理

    一线城市车主思想比较前卫，对于新的事物接受的也比较快。比如镀膜和封釉他们都知道这些是什么东西，也会养成一个很好的习惯每几个月就会做一次漆面的保养。

    2、二三线城市的心理

    二三线城市的消费水平和车主对汽车美容的认可不是很高，他们普遍对汽车美容不太了解。但是作为任何一个车主他不可能不爱惜自己的车，你都不告诉他这些东西他怎么知道该做还是不该做?引导消费很关键。

    接下来我们来听一听车主的心声：

    1：某城市的车主刘先生：洗车质量一次不如一次，甚至有一次洗完车保险杠上还留有泥土没有洗掉。店主还一个劲的和我推销其他的服务，洗完第一次我就不想再去了。我连办卡的欲望都没有，更别提做其他的服务了。

    2、某县城的车主张先生：最近我们这新开一家汽车美容店，装修倒是还不错，环境看着还行，收费价格也比其他店高点。心想，这样的店服务应该很不错的，因为我们当地没有一家这样的店。抱着试试看的态度去洗了一次车，洗车的过程当中我发现他们很多地方都没有洗干净，感觉和一般的洗车店没什么区别。价格又那么高，第一次免费洗完以后我就不去了。后来给我打了几回电话，我都没搭理。

    3、某城市的车主胡先生：我吧，是一个大老粗。以前不知道抛光这些是什么东西，因为这个车对我来说也是代步用的，去了一个美容店也只是洗洗车，而每次他们的人员都推销东西给我，实话说啊，当时我有想买的冲动。但是看到镀膜的价格好几千，他们的店面形象和员工形象又不好，我是怕他们给我做不好，所以就没做。后来去了我们省里一个美容店做了个镀膜。。不管怎么样，至少心里还是有点底。

    终上所述：

    汽车美容店要想把洗车的客户变成消费其他项目的客户，应该注意以下几点：

    1、如果店内有比较高价格的服务项目，比如(镀膜产品)，首先店面形象以及员工的形象一定要过关，不要让客户感觉到你这施工没有安全感，这样就算你再怎么和他推荐他也不会买的。打个比方：让你花几千元买个电脑，你肯定去商城买而不是去路边的电脑店里买，就是这个道理。

    2、洗车质量是任何一个汽车美容店都要重视的问题，特别是新店。有些汽车美容店的店主永远是坐井观天，自己蒙蔽自己。所以很多汽车美容店店主常常说我们的洗车质量没问题，流程也没问题，就是不知道哪里出了问题。客户不来你这买东西，肯定有他的道理，问题绝对在你身上而不是在客户身上。洗车专业化和流程化会为你带来很多潜在客户。

    3、店面一定要以一样东西为主打，比如主打美容氛围或者主打汽车贴膜的氛围。让客户和车主感觉到很专业，第一眼进入你的店就感觉到你能为他的车提供安全保障服务。

    所以用高质量施工服务每一个车主，留住车主，这样车主才会逐渐对店面产生信任，形成多次消费，甚至成为店面口碑的宣传者，让店面成为真正的汽车美容店面，告别只是洗车店的死循环。来源：车乐汽车技术交流