▶日前，台铃电动车郑州区域经理曲彬向记者介绍，早在2013年，台铃电动车的年销量就达百万辆，成为行业“百万俱乐部”为数不多的成员之一。近几年，台铃更是不断创新，加强服务，在电动车行业竞争如此激烈的市场环境下逆势上扬，始终保持着每年15%~20%的增长。

品牌创新从加大自主产品研发开始

在电动车行业耕耘多年的曲彬，对这个行业有着自己的看法。曲彬认为，如果一个品牌不从产品角度上创新，谈再多的布局，谈再多的战略，都没用。

“台铃为什么在这么艰难的市场环境下逆势上涨，每年还保持着15%~20%的增长，就是因为我们每年都在加大自主产品的研发和专利技术的应用，台铃有着上百项的专利技术，比如我们的‘一键修复’，如果在骑行过程中出现了问题，按下按键就能知道车子哪里出了问题，还可以提示如何进行简单的修复”。

“台铃的产品涵盖锂电、轻便、豪华、三轮、四轮等多系列的百余款车型，随着近几年行业的整体下滑，老百姓对产品的要求也越来越高，我们在产品政策上做了很大调整，对通路产品进行了压缩，工厂加大了研发力度，我们要生产出更多别的品牌没有的、具有台铃特色的自主化产品，例如，现在台铃推出的新产品——一键·未来（C―One），就荣获了2017年的德国红点奖，这个奖的规格很高，是工业设计中的奥斯卡，台铃也是目前唯一获此殊荣的企业”。

产品差异化才能顺应大众消费需求

 “随着人们生活水平的不断提高，现在的消费者跟以前的消费者也不一样了，他们的消费需求发生了翻天覆地的变化，无论是从外观、骑乘舒适度，还是品牌和售后服务方面，消费者的需求在不断提升，如果一个电动车企业还不创新的话，注定是会被淘汰的，这也是很多小品牌小企业销量在不断下滑的主要原因。”曲彬说。

“不断创新，生产出差异化的产品，加大自主产品的投入是台铃一直在努力的目标，目前也正在做，我们想给消费者提供一台与众不同的电动车，一台功能强大的电动车，让所有消费者到台铃的专卖店里一看，发现台铃的产品和其他品牌的产品是不一样的”。

给消费者提供满意的产品和服务

2017年，郑州台铃电动车持续加大在售后服务方面的投入，进行售后服务转型，创建服务品牌，使之成为终端营销平台，以优良的售后服务支持产品销售和品牌建设。目前，在郑州市区，台铃电动车有着多家售后服务站，为了方便客户，台铃还开展晚间上门服务的业务，如果消费者不清楚或是没记住售后服务的电话，还可以打114直接转接台铃售后服务电话。

任何机械产品都需要定期保养及检修，电动车也不例外。对此，台铃特别将售后服务全面升级为“预防式服务”。在台铃的21项免费服务里面，如果消费者觉得电动车在使用过程中需要充气了，上油了，或者是固定螺丝，甚至是上门补胎，台铃的售后都可以做，而且是免费的，曲彬介绍。

 “虽然现在电动车行业整体发展不是很好，但是大浪淘沙，方显英雄本色，台铃就是要做高品质、有特色、服务好的电动车品牌，让更多的消费者记住‘跑得远 选台铃’”。
来源：东方今报