一、各测评要素对摩托车职业的影响
　　摩托车职业顾客满足度得分为74分，在所查询的耐用花费品职业中处于中等偏下水平。在影响顾客满足度的各项要素中，品牌形象和感知质量对满足度的影响较大。花费者对摩托车职业的预期质量评估最高，为79分，对感知价值的评估较低，为74分。各测评要素对摩托车职业满足度的影响如下图所示。

　　二、摩托车职业感知质量测评剖析
　　摩托车职业感知质量共触及四个观测变量，测评维度显现，花费者对摩托车职业的顾客化感知质量最为满足，其次是整体感知质量和可靠性感知质量，花费者对效劳感知质量评估最低。花费者期望能提高摩托车商品的售后效劳，一起期望工作人员能改进效劳态度。感知质量各测评目标得分如下图所示。

　　三、摩托车职业首要品牌测评成果
　　图中给出的是市场份额较高的6个摩托车出产公司的顾客满足度查询成果，其中，豪爵满足度得分最高为77分，雅马哈和宗申其次为76分。在品牌形象方面，豪爵和宗申得分高于别的品牌；在性价比方面，豪爵得分最高；在满足需要程度方面，豪爵和雅马哈表现较好；在商品可靠性方面，大阳和豪爵得分较高；效劳质量方面，豪爵和宗申较为优良。

　　以上查询成果可以向花费者供给花费信息参考，一起可作为公司改进运营的根据。