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怎么才能做好销售这份工作?如果用一千个人,就有一千个哈姆雷特这句话来形容,其实不无道理。我见过许许多多的销售人员,有做的好的,也有做的 差强人意的。做的好的无非就是那几样。创新、实干、坚持、为人真诚,基本上我们普通人看他们,都会觉得他们很亲切,很容易说话。那做的不好的,基本上就 是,懒惰、不愿思考,基本上不好的习惯,从他们身上都可以看出来原型。
其实我们也一直在纠结,到底怎样才能做好销售。我知道,看这篇文章的你们,都是上进的,都是有追求的,都是有自己的目标的。可能,你只是因为在工作中受挫了,遇到挫折了,或者是你一时没有好的方法,来提高自己的业绩,或者是,你的业绩与自己相差的比较远。那,请不要悲伤。
我曾经见过的一个最厉害的销售员,才20岁,他的业绩,在前几个月,都可以说是挂零,但是半年之后,基本上成为了公司的销售冠军,都是被他拿的。那 这里说说他的做法,其实我觉得跟你们很多人都一样。你知道他每天干什么事情吗?发单、要电话号码、打电话、拜访。很简单,跟你们的销售方法一样,你们平时 是不是也是这么做的呢?记得约他谈过,他说起自己在外面发单时,因为自己没有客户资源,然后就发单找客户。每天早上,当公司其它人还在睡觉时,基本上他已 经发了几百张单页了,中午很热时,他不像其他人去外面发单,他就打电话回访客户。当大家晚上都在家里休息时,他去参加俱乐部活动,扩张人脉圈。当大家在家 里过节时,他却选择节日给他的客户送礼品。当大家忙于过年回家时,他却自己掏钱购买产品,让客户以老带新……
真的,他的销售技巧,我不能说很好,至少,真的在做事。与他分别一年多时间,看到他开了一辆四五十万的奔驰,这,就是人生的差距,年级才20岁,21都不到。
可能说了这么多,你会觉得,那只是别人的故事,那成功的故事,你是否可以参考下呢?
那我们回归正题,怎样才能做好销售这份工作?下面这些,如果你做到了,十有八九,下一位成功的,我相信也会是你。
只有从根本上赢得了自己,你才有可能赢得他人。想做好销售,成为出色的销售员,一些东西你必须具备!让我告诉你你该拥有什么!
“干一行爱一行,干一行专一行”是每个高素质职业者的优良表现。想做好销售,做个好的销售员不仅仅需要热情,还应该具有以下这些方面:
如何做个好的销售员之一:生存者是自己设计的
哈佛大学在一次硕士毕业的典礼上,让大家填写自己的人生理想,其中只有百分之三的人有明确的志向。若干年过去了,学校对学生们的发展情况做了一番调查,发现原先有目标的人比没有目标的人,取得的成就要辉煌得多。
销售员只有进行自我设计,才能清楚地认识到自己未来的道路应该怎么走。
做好销售工作二:时时为自己打分
时时给自己“打分”,通过打分发现自己的优点和不足,检查自己是否能生存。需把握给自己打分的原则:“客观”。
做好销售工作三:服从才有平台
你的平台是公司和上级给你的。他们为什么给你“用武之地”,是因为你服从管理,能够把上级的意图贯彻执行下去。当你从“服从”到“不服”,再到“不从”的时候,也可能就是你失去平台的时候。
做好销售工作四:聚焦目标
目标制订后,会产生驱动力,促使销售员将目标视为焦点。跆拳道中有一个动作是劈木板,不管是用手掌还是用脚,都能劈开木板。它是将目标视为焦点,把自己所有的力量全部集中在一点上竭尽全力地劈下去,因而就很容易劈开木板。
做好销售工作五:不谈困难谈方法
“没办法”是销售人员遇到问题和对待上级质问时最不应该说的三个字,也恰恰是销售员最爱讲的三个字。即使销售员自己真的是“没办法”,也应该把这三个字换成另外一句话:“我们还得想新办法。”
做好销售工作六:把企业能力复制给经销商
企业只有拉动并帮助经销商提高经营能力,加快发展速度,企业才能发展得更快。如何实现这项任务,销售员正是这项工作的承担者。也许单个销售员的个人 能力不如经销商,但销售员必须有能力向经销商传递企业能力。不能够做到这一点,销售员得不到成长,也承担不了企业和经销商发展的共同需要。
做好销售工作七:用汇报打动上司
你辛辛苦苦做了大量的工作,但是公司和上司真正了解吗?大量的销售员只知道市场营销,而不知道企业内部同样需要“内部营销”。销售员需要运用一切能够运用的沟通渠道进行尽可能充分地沟通和展示,以汇报打动你的上司,才能赢得上司更多的理解和支持。
做好销售工作八:善于变阻力为助力
正如物体只要移动,就会遇到阻力一样,工作只要向前推动,就意味着阻止工作前进的人和事物的出现。此时,销售员要善于找到支点和杠杆,从而化阻力为助力。
比如别人对你有意见,你就要分析出他人有意见的真正原因,正确的就马上采纳,错误的就耐心沟通;当他人的“耳朵”听进去的时候,他就会出“力”了。这也正是“阻”和“助”的区别。
做好销售工作九:没有什么不可能
在西点军校,不论是否训练,学校都要求学员挺起胸膛走路。对于军人,这既是一种仪态上的要求,也是一种气质上的要求。
销售员要战胜负面心态,在工作和学习中,一旦上司有要求,你必须回答“我一定做到”、“我能行”,最起码也要回答“我执行”或“是”。
做好销售工作十:付出不等待回报
做销售不能刚做了一点工作,就等着市场销量往上涨。没有大量工作的积累,市场就不会产生质的改变。对待市场的投入,销售员要时刻不忘“投入产出比”,但就个人所得而言,当你用“付出不等待回报”的心态去努力工作时,总有一天你会发现自己播下的种子都在生根发芽、开花结果!
做好销售工作十一:正确地面对挫折
没有挫折就没有成功。从挫折中吸取失败的教训,及时地总结经验,在销售生涯中非常重要。销售员要努力做好以下三步:总结经验、建立自信、争取新的机会。
不仅是亲身经历过的挫折使自己有更多做好类似的项目的经验,而且通过别人的挫折可以对自己总结的经验进行再次地检验,不断地完善它,将更有助于获得成功。
做好销售工作十二:把时间花在刀刃上
只有对时间进行有效管理,才能花费较少的时间把事情办好,把自己的工作搞得有条有理,取得更好的工作成果,进而获得更大的成就感和满足感。
有效时间管理一般都要遵循以下四个步骤:列出工作事项,按照重要性原则排出事项的次序;制订每一工作事项的完成时间和计划;转变为行动日历——计划层面;拟定待办单,并执行——执行层面。
做好销售工作十三:记好每一天
企业也许不能对你进行“三E管理”,但是你自己要学会并做到管理自己每一天的每一件事。通过每天记“营销日记”,不仅把自己的每一天安排好,更可以透过“营销日记”看到自己的成长曲线,原来如此“美丽”。
做好销售工作十四:做一个负责任的人
销售员要对四类人负责任:第一,对消费者负责任;第二,对通路合作伙伴负责任;第三,对公司(法人)负责任;第四,对自己和家庭负责任。
做好销售工作十五:效仿你希望成为的人
不管是企业内还是企业外,都会有你值得学习的人。找到一个你所希望成为的人,以他为目标,首先从言行举止上来效仿,再从做事的思维和方法上去借鉴,你就会逐渐塑造出一个崭新的自己。
做好销售工作十六:学会微笑并称赞别人
被人欣赏是每一个人都希望得到的精神需求。微笑能为你打开友谊之门,帮助你建立良好的人际关系。在微笑的同时,要学会称赞别人:赞美具有无穷的力量。丘吉尔说过这样的一句话:“你希望别人具有怎样的优点,你就怎样去赞美他。”
微笑和赞美将为你赢得一个融洽的工作环境和氛围。
做好销售工作十七:倾听他人然后再讲
善于倾听者也是很好的观察者。销售员要善于从谈话者所表述的内容和非语言的信息,洞察对方的内心世界,并重视他人的意见,在沟通中给予积极的反馈,并得到他人的认同。适当的时候要复述谈话的要点,让对方感觉到你感兴趣和认真的态度,使对方感觉到受到尊重。
做好销售工作十八:融入团队协同作战
鸟类学家发现,单飞的大雁或者是掉队的大雁无论多么强壮,最终飞到目的地的几率也等于零。为什么呢?原来,雁群排成各种形状,这种形状可以借助大气的浮力和风向,每只大雁只需付出很小的体力就够了。对于雁群来说,1+1绝对大于2,这就是团队的成效。
销售员要与团队成员融洽相处,实现团队协作,就要克服三大痼疾——攻击他人、爱争辩、傲慢。
做好销售工作十九:拜一位老师
营销职业生涯中你会遇到太多太多陌生的领域,如何让自己具备适应能力,在最短的时间实现最有效的反应?销售员需要真诚地拜一位老师,他会在你进退维谷、左右为难的时候,为你指点迷津和方向。
做好销售工作二十:确定每月必读的书报
书报是销售员掌握最新市场动态和营销方法的窗口,白天埋头拉车,晚上也要埋头看书。在销售实践中总结经验,在理论学习中提升高度,你会成为一名“不只能干,而且能讲”的双面型销售员。
做好销售工作二十一:在幸福中感恩每一个人
从销售工作的收入、朋友、家庭和社会中找到幸福的感觉,是一种境界。正是有了与你相关的每一个人的帮助,你才拥有今天的工作、朋友和财富。你感恩的人越多,你创造的业绩就会越大,你积累的人脉关系和财富就会越多。
做好销售工作二十二:成为上司所爱
成为上司所爱,并非是要“PMP”或“MPMP”。上司也许偶尔需要他人“PMP”,但是上司真正喜欢的是能够成为其他业务员学习的业务员。
看完,自己多想想,哪些还需要改进,需要改的,把缺点改掉,发挥自己的优点和长处,坚信:销售这份工作,你一定可以做好!
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