轿车及零部件是投诉重灾区之一，据悉，上半年花费投诉435件，与上一年同期相比，升幅为16.27%。

    “首先是质量疑问多。如发动机、 变速箱、底盘、仪表盘等首要部件，在运用不长的时间内就出现漏油、漏气、怠速不稳、表盘禁绝等疑问，花费者花几万乃至几十万采购的商品，却不敢定心使 用。”省消保委负责人表明，其次是售后效劳，车出了毛病，屡次送修仍不能扫除，也成了车主的烦恼，“一些4S店在修理过程中，运用零部件有猫腻，原厂、正 厂以及副厂商品，质量保证区别很大，在轿车修理过程中，修理合同标示不明，花费者权益很难得到保证。”

    在购车时，合同也存在不标准的疑问。例如当下车贷按揭“零费率”的优惠活动不少，但车贷“零费率”不等于零手续费，经营者在售车时 淡化了后者的费用，致使购车胶葛。此外，保证金在合同中有有关约好，有些花费者签约时没有留意，往往因未实行或未彻底实行合同，致使保证金变成了违约金。