作为国内抢先的缺点轿车商品投诉信息搜集渠道，车质网对近6年来国内轿车电子设备的投诉状况进行剖析，发现车身附件及电器有些投诉毛病点最为密布，而消费者对空调疑问的诉苦最为严峻，位居毛病排行榜首位。

    从本次轿车电子设备计算成果来看，近6年来车质网接到有关投诉疑问20000余个，触及车身附件及电器、发动机、变速箱与制动体系四大类。如上图所示，其 中车身附件及电器占比达81%，在所触及的31个毛病点中，空调、导航及电瓶的投诉疑问均达上千个，变成消费者的要点诉苦项。

    此外，尽管发动机及变速箱所占份额一样，但变速箱一切投诉疑问均来自电脑板毛病，且投诉量仅次于空调疑问。与此一起，投诉相同会集在单个毛病点的还有制动体系，尽管ABS毛病投诉绝对数并未达4位数，但因影响正常行车安全，故相同值得消费者重视。

    以下为国内轿车电子设备投诉毛病排行榜：

    数据亮点：

    1、消费者最关怀实践运用感触

    现在，轿车电子设备的许多运用，其优势主要是在提高驾乘舒适性及快捷性方面，这也是许多消费者愿意花更多钱去采购高配车型的主要因素。而在实践运用中，功 能不完善无法发挥出其应有的作用变成消费者诉苦的主体，这一点从空调疑问高达6500宗的投诉量便可见一斑。大多数消费者认为，空调的实践制冷作用无法满 足正常需求，致使车内人员体感舒适度较差。除此以外，导航疑问投诉居高不下亦是同理，通常状况下，消费者需多花费数千元才干选购到带有导航功用的车型，但 因为国内复杂多变的路途状况，导航电子地图需频频晋级才干保证定位的准确性。假如厂家不能及时供给地图晋级服务，势必会呈现“撞墙、跨沟、入海”等奇葩定 位，影响到消费者的实践运用感触。

    2、电子设备毛病要挟行车安全

    除运用感触外，行车安全也是许多消费者最为关怀的论题，安全气囊、ABS以及车身动态安稳体系等功用乃至变成选车的根底条件。但从投诉中不难发现，有关故 障点的投诉排行相同较为靠前，其间ABS以及安全气囊等疑问较为典型。现在，这两类装备早已作为标配呈现在很多车型的装备单中，提高了车辆的主被迫安全。 然而，在实践驾驭过程中，ABS毛病报警功用失效也许会致使车辆失控，添加碰撞危险，而作为车内乘员最终的保护伞，安全气囊一旦呈现毛病无法正常翻开，将 大大加剧车内人员的受伤程度。高田气囊疑问想必已众所周知，因供货商存在缺点的商品许多涌入商场，形成无法挽回的丢失。而作为整车厂家，关于供货商商品质 量把控不严相同难逃其就。言而总之，电子设备毛病要挟行车安全不容被忽视，而想完全消除隐患也只能经过召回的方法进行处理，没有任何捷径可言。

    3、大大添加日后的修理本钱

    前不久爆出的零整比疑问实在掀起不小波涛，如以此来计算，采购一辆车一切配件的报价适当于采购数辆整车，这就意味着后续运用过程中，也许需要付出相对更高 的修理费用。而作为现在报价相对较高的配件，除发动机、变速箱总成外，也许就要属电气化操控模块了，一个操控模块的报价将有也许高达数千乃至上万元。按常 理而言，其寿数应与整车寿数适当，尤其是发动机、变速箱或气囊等操控模块，但假如采购到存在商品质量缺点或可靠性较差的商品，将会面临数次替换的危险。不 仅影响到车辆的正常功用，一起也大大添加了日后的修理运用本钱。

    4、高科技不等于高品质

    跟着科技的日益发展，一些高科技装备也逐步运用到家用车辆傍边，但高科技并不能与高品质划等号。在投诉中就有有些消费者吐槽，认为花高价采购的车辆某些功 能并不值这些“票价”。例如倒车辅助体系毛病、发动机启停体系毛病均已达百余宗投诉，而作为时下年轻人更为重视的车载互联体系，其投诉量也已近百宗。实践 上，作为为轿车“提高”的新商品，在商场中相同鱼龙混杂，商品质量纷歧。因素在于生产本钱操控以及供货商天资存在疑问，致使所谓的“高科技”门槛却很低， 换言之，假如是运用率并不高的功用，消费者大可不必“花钱买烦恼”。